据置ブルーレイディスクプレーヤー：ディスクの出し入れができない/トレイの開閉ができない
- 本体とリモコン、それぞれの「トレイ開閉ボタン」で操作はできますか？
※リモコンのみで操作ができない場合、リモコンの不具合の可能性がありますのでこちらをご確認ください。
- HDMIケーブルを抜き差しして改善しますか？
- 静電気等により誤動作している可能性があります。
- 初期設定に戻して改善しますか？
「ディスクを取り出す→設定→システム→初期設定に戻す」の順に操作
本体の「トレイ開閉ボタン」でも操作ができない場合や放電、初期設定に戻しても改善しない場合は、本体不具合の可能性があります。
「お問い合わせフォーム」に必要事項をご入力いただき送信してください。
お願い
製品を分解するなどしてお客様ご自身でディスクは取り出さないようにしてください。
分解等で無理に取り出した場合、故障につながる場合があります。
また、分解等された際は保証期間内でも有償対応となりますのでご注意ください。