ポータブルプレーヤー：テレビが視聴できない（ワンセグ放送）
- TV設定メニューの受信方法設定を「フルセグ」に変更して改善しますか？
- ロッドアンテナ（ワンセグ用アンテナ）は正しく接続されていますか？
- 家庭用アンテナ接続プラグ/アンテナ変換プラグの使用が必要な場合は使用していますか？
- 付属のスチールプレートを使用していますか？
- 付属のワンセグ用アンテナでは山間部の谷あい、ビル群などの受信環境が良くないところでは綺麗に映せない場合があります。受信環境を変更して受信できるようになりますか？
※安定した受信を行っていただく為には、外部アンテナ（壁などのアンテナ端子）のご利用をおすすめします。
- 付属のACアダプター/DCアダプターを使用していますか？
※付属品以外を使用している場合、正常に動作しない場合があります。
- テレビの初期化をして改善しますか？
「ディスクを取り出す→テレビ機能に切り換える→設定→初期化」の順に操作
※製品によって操作が異なる場合がありますので、取扱説明書をご確認ください。
- テレビの初期化をしても改善しない場合、本体の初期化をして改善しますか？
※初期化の詳細はこちら
- 地上デジタル放送は受信はできますか？
※アンテナケーブルを接続し、miniB-CASカードを挿入してください。
※TV設定メニューの受信方法設定を「フルセグ」に変更してください。
すべてご確認いただいても改善しない場合や壁からのアンテナ経由でも受信できない場合は、本体不具合の可能性があります。
「お問い合わせフォーム」に必要事項をご入力いただき送信してください。